Politique de Retour – Figurine Geek

Chez Figurine Geek, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons mis en place une politique de retour simple et sans prise de tête.

Droit de retour sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous demander un retour, quelle qu’en soit la raison.

Retour 100 % sans risque

• Remboursement intégral : si le produit ne correspond pas à vos attentes
• Échange possible : si vous souhaitez un autre modèle
• Aucun justificatif nécessaire : votre satisfaction suffit
• Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre figurine arrive endommagée ou si une erreur s’est produite dans votre commande, nous vous enverrons un remplacement gratuit ou procéderons à un remboursement intégral.

Dans ce cas, il vous suffit de nous contacter avec une photo du produit concerné.

Comment retourner un produit ?

Écrivez-nous à contact@figurine-geek.fr en précisant votre numéro de commande.

Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour le retour.

Une fois l’article reçu, votre remboursement sera traité sous 3 à 5 jours.

📩 Besoin d’aide ?

Contactez-nous à contact@figurine-geek.fr, notre équipe vous répond 7j/7.